Terms & Conditions
Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“) für die Nutzung der Online-Glücksspielangebote auf der Website https://slotmonster-de.com (im Folgenden gemeinsam "Slot Monster“, "Website“, "Dienste“).
100 % Willkommensbonus
bis zu 500 € + 200 Freispiele
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Definitionen
In diesen AGB haben die folgenden Begriffe, soweit im Einzelfall nichts anderes bestimmt ist, die nachstehende Bedeutung:
- Betreiber: Die Sarah Eternal S.R.L., eine nach dem Recht Costa Ricas gegründete Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 3-102-878982, die die Marke Slot Monster über die Website https://slotmonster-de.com betreibt.
- Slot Monster oder Website: Die für den deutschsprachigen Markt bestimmte Online-Plattform unter https://slotmonster-de.com, über die Online-Glücksspiele und verwandte Dienste angeboten werden, sowie ggf. verbundene Subdomains.
- Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt, unabhängig davon, ob sie ein Konto eröffnet oder Einsätze tätigt.
- Konto: Das persönliche Spielerkonto, das ein Nutzer nach erfolgreicher Registrierung und Verifizierung bei Slot Monster führt.
- Dienste: Sämtliche von Slot Monster angebotenen Produkte und Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Casino-Spiele (z.B. Slots, Tisch- und Kartenspiele, Live-Casino), Bonusaktionen, Turniere und sonstige Promotionen.
- Spiel: Jedes auf der Website verfügbare Glücksspiel oder Geschicklichkeitsspiel, darüber hinaus alle Varianten derselben, die von externen Softwareanbietern bereitgestellt werden.
- Wette oder Einsatz: Jede von einem Spieler platzierte geldwerte Teilnahme an einem Spiel, unabhängig von dessen Ausgang.
- Echtgeld-Guthaben: Der Saldo auf dem Konto eines Spielers, der durch Einzahlungen, gutgeschriebene Gewinne oder rechtmäßige Anpassungen entsteht und ohne weitere Umsatzanforderungen zur Auszahlung verfügbar sein kann, vorbehaltlich dieser AGB.
- Bonus, Bonusgeld oder Bonusguthaben: Ein dem Konto gutgeschriebener geldwerter Vorteil (z.B. zusätzlicher Guthabenbetrag, Freispiel, Cashback), der an besondere Bedingungen, insbesondere Umsatzanforderungen und zeitliche Beschränkungen, geknüpft ist.
- Umsatzanforderung oder Wager: Der Betrag, den ein Spieler unter Nutzung eines Bonus, von Freispielen oder ähnlicher Promotionen insgesamt einsetzen muss, bevor Bonusguthaben oder daraus erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld-Guthaben umgewandelt werden.
- Mindest- bzw. Höchsteinsatz: Der jeweils zulässige geringste bzw. höchste Betrag, der für eine einzelne Wette oder Spielrunde eingesetzt werden darf, wie im Spiel oder im Kassenbereich angezeigt.
- Minderjährige: Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben oder die nach dem Recht ihres Wohnsitzstaats noch nicht volljährig sind (je nachdem, welcher Wert höher ist).
- KYC ("Know Your Customer“): Der Prozess zur Identitätsprüfung und zur Verifizierung von Adresse und Zahlungsmitteln eines Spielers. Nach der KYC-Richtlinie von Slot Monster können u.a. eine Ausweiskopie, ein Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) und ein Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode verlangt werden.
- Verbotene Jurisdiktionen: Länder oder Territorien, in denen die Nutzung der Dienste von Slot Monster nach dem jeweils geltenden Recht untersagt ist oder in denen Slot Monster sich entschieden hat, keine Dienste anzubieten. Die Liste kann in den AGB von slotmonster.com oder im Registrierungsprozess näher erläutert sein.
Kontoregistrierung
Voraussetzungen für die Kontoeröffnung
- Mindestalter: Um ein Konto bei Slot Monster zu eröffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Wir behalten uns vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und Konten bei Verdacht auf Minderjährigkeit zu sperren oder zu schließen.
- Rechtliche Zulässigkeit: Sie dürfen sich nur registrieren, wenn die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach dem auf Sie anwendbaren Recht zulässig ist. Slot Monster gibt keine Zusicherung, dass das Angebot den Anforderungen deutscher Glücksspielregelungen (insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags 2021) entspricht. Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder in einer anderen streng regulierten Jurisdiktion haben, sind Sie selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob Sie unsere Dienste nutzen dürfen.
- Ein Konto pro Person: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten können geschlossen und Guthaben gemäß diesen AGB einbehalten werden.
Registrierungsprozess
- Angabe von Daten: Zur Kontoeröffnung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen, darunter mindestens Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, gültige E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer.
- E-Mail-Verifizierung: Slot Monster kann Sie verpflichten, Ihre E-Mail-Adresse durch Anklicken eines Bestätigungslinks oder durch Eingabe eines Verifizierungscodes zu bestätigen. Ohne Verifizierung kann der Zugriff auf bestimmte Funktionen (z.B. Einzahlungen oder Auszahlungen) eingeschränkt bleiben.
- Vertragsabschluss: Mit Abschluss der Registrierung, Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse und Akzeptanz dieser AGB kommt ein Nutzungsvertrag zwischen Ihnen und der Betreiberin zustande.
Identitätsprüfung (KYC) und Dokumente
- Verpflichtende Verifizierung: Gemäß unserer KYC-Richtlinie können wir jederzeit die Vorlage von Identitäts- und Adressdokumenten sowie Nachweisen der Zahlungsquelle verlangen, bevor Einzahlungen, Spieleinsätze oder Auszahlungen zugelassen werden.
- Mögliche Dokumente: Hierzu können insbesondere gehören:
- ein gültiger Lichtbildausweis (z.B. Reisepass oder Personalausweis);
- ein aktueller Adressnachweis (z.B. Strom- oder Gasrechnung, Kontoauszug; üblicherweise nicht älter als 3 Monate);
- ein Nachweis der Zahlungsmethode (z.B. Kopie einer Karte mit teilweise geschwärzten Ziffern, Screenshot eines E-Wallet-Kontos).
- Überprüfung und Sperrung: Werden die angeforderten Unterlagen nicht, verspätet, manipuliert oder unvollständig bereitgestellt, kann Slot Monster Ihr Konto einschränken, sperren oder schließen und Auszahlungen bis zur Klärung zurückhalten.
Pflichten des Nutzers
- Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, sämtliche im Registrierungsprozess oder später bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt zu halten. Änderungen (z.B. der Anschrift) müssen unverzüglich im Konto oder gegenüber dem Support aktualisiert werden.
- Passwortsicherheit: Sie müssen Ihre Zugangsdaten sicher verwahren und dürfen diese keinen Dritten zugänglich machen. Jede auf Ihr Konto zurückzuführende Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert, bis Sie uns einen möglichen Missbrauch angezeigt haben.
- Keine Drittparteienkonten: Es ist untersagt, Konten im Namen Dritter zu eröffnen oder Dritten die Nutzung Ihres Kontos zu gestatten.
- Verantwortungsvolles Spielen: Sie sollten nur mit Beträgen spielen, deren Verlust Sie finanziell verkraften können. Slot Monster stellt freiwillig bestimmte Funktionen zum Spielerschutz zur Verfügung (z.B. Einzahlungs- oder Verlustlimits, Kontosperre). Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Kontobereich. Für weitergehende Hilfe können Sie externe Beratungsangebote wie check-dein-spiel.de oder begambleaware.org nutzen. Slot Monster kooperiert derzeit nicht in direkter Partnerschaft mit deutschen Hilfsstellen.
Wett- & Spielregeln
Allgemeine Spielregeln
- Spielangebot: Slot Monster stellt eine Auswahl von Spielen bereit, die von verschiedenen Drittanbietern stammen. Für jedes Spiel können eigene Regeln gelten, die im Spiel selbst oder in einem Hilfemenü einsehbar sind. Im Konfliktfall gehen die im Spiel dargestellten Regeln diesen AGB vor, soweit sie spezieller und nicht widersprüchlich sind.
- Mindest- und Höchsteinsätze: Jedes Spiel verfügt über spezifische Einsatzlimits, die in der Spieloberfläche angezeigt werden. Sie sind dafür verantwortlich zu prüfen, ob der von Ihnen gewählte Einsatz innerhalb der jeweils zulässigen Grenzen liegt.
- Annahme von Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie von unserem System erfasst und im Spielverlauf angezeigt wird. Bei Erwähnung von Serverzeit ist diese maßgeblich.
Stornierung und Änderung von Wetten
- Grundsatz: Nach Annahme einer Wette ist eine Stornierung oder Änderung durch den Spieler in der Regel nicht mehr möglich.
- Technische Fehler: Bei erkennbaren technischen Störungen (z.B. Verbindungsabbrüchen, Anzeige- oder Berechnungsfehlern) kann Slot Monster Wetten rückgängig machen, korrigieren oder für ungültig erklären. In diesem Fall werden Einsätze nach Möglichkeit auf das Konto zurückgebucht.
- Fehlerhafte Quoten/Anzeige: Falls ein Spiel aufgrund eines offensichtlichen Fehlers (z.B. falscher Auszahlungsquote oder inkorrekter Spielmechanik) Gewinne erzeugt, die nach den korrekten Regeln nicht entstanden wären, kann Slot Monster die betreffenden Wetten annullieren, Gewinne stornieren und Einsätze erstatten.
Verhalten im Live-Casino und in Chats
- Respektvoller Umgang: Im Live-Casino und in Chat-Funktionen ist ein respektvoller Umgangston verpflichtend. Beleidigungen, diskriminierende Aussagen, Belästigung, Drohungen oder aggressive Inhalte sind strikt untersagt.
- Verbotene Inhalte: Es ist verboten, rechtswidrige, rassistische, extremistische, pornografische oder sonstige unangemessene Inhalte zu teilen oder zu verbreiten, ebenso wie Werbung für andere Glücksspielanbieter oder kommerzielle Angebote.
- Betrugsversuche und Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Kollusion (Absprachen zwischen Spielern), Verwendung von Bots, automatisierten Systemen oder sonstigen Hilfsmitteln zur Erlangung eines unlauteren Vorteils ist verboten und kann zur sofortigen Kontosperre und zum Verfall von Guthaben führen.
- Moderation: Slot Monster behält sich vor, Chatnachrichten ohne Angabe von Gründen zu löschen, Spieler aus Chats auszuschließen oder den Chat ganz zu deaktivieren, wenn dies zum Schutz anderer Nutzer oder des ordnungsgemäßen Betriebs erforderlich ist.
Bonusbedingungen
Allgemeines zu Boni und Promotionen
- Art der Boni: Slot Monster kann verschiedene Arten von Boni anbieten, u.a. Einzahlungsboni, Freispiel-Pakete, Cashback-Aktionen, Treue- oder VIP-Belohnungen. Die genauen Konditionen werden jeweils in der Aktionsbeschreibung angegeben.
- Aktivierung: Für bestimmte Boni ist eine Mindesteinzahlung, ein Bonuscode oder das explizite Opt-in im Kassen- oder Aktionsbereich erforderlich. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Angebotsbedingungen.
- Individuelle Bedingungen: Jede Aktion kann eigene Regelungen zu Laufzeit, maximalem Bonusbetrag, Einsatzlimits und zulässigen Spielen enthalten. Im Konfliktfall gehen die speziellen Bonusbedingungen den allgemeinen Bonusklauseln in diesem Abschnitt vor, soweit sie abweichende, aber klare Regelungen enthalten.
Umsatzanforderungen und zulässige Einsätze
- Umsatzanforderungen: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzanforderungen (z.B. einem Vielfachen des Bonus- oder Einzahlungsbetrags), bevor sie in auszahlbares Echtgeld-Guthaben umgewandelt werden. Die konkret erforderliche Umsatzhöhe und der hierfür relevante Zeitraum werden in der jeweiligen Aktion klar benannt.
- Zeitrahmen: Boni sind häufig nur für einen begrenzten Zeitraum gültig (z.B. 7, 14 oder 30 Tage). Nicht oder nicht vollständig umgesetzte Boni können nach Ablauf der Frist inklusive etwaiger Gewinne aus Bonusguthaben verfallen.
- Einsatzlimits mit Bonusgeld: Für Wetten mit aktivem Bonusguthaben können besondere Einsatzlimits gelten. Einsätze oberhalb des zulässigen Höchsteinsatzes pro Spin/Spielrunde können als Verstoß gegen die Bonusbedingungen gewertet werden.
Beitrag einzelner Spiele & verbotene Spielweisen
- Spielbeiträge: Nicht alle Spiele tragen in gleicher Höhe zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei; manche sind ggf. vollständig ausgeschlossen. Die jeweils aktuelle Liste der Spielkategorien und deren Beitrag zur Umsatzanforderung finden Sie in der Beschreibung der konkreten Bonusaktion oder im Hilfebereich.
- Unzulässige Strategien: Folgende Handlungen können u.a. als missbräuchliche Nutzung von Boni gewertet werden:
- systematisches Platzieren von Einsätzen mit geringem Risiko nur zum Zwecke der Bonusumwandlung;
- Simultanspiel auf entgegengesetzte Ergebnisse, soweit technisch möglich;
- gezieltes Ausnutzen offensichtlicher Fehler in Spielen oder Aktionsmechanismen.
Kombination von Aktionen
- Keine automatische Kombination: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Bonusangebote nicht miteinander kombiniert werden. In der Regel kann nur ein aktiver Bonus zur gleichen Zeit bestehen.
- Reihenfolge: Wenn mehrere Boni angeboten werden, bestimmt Slot Monster die Reihenfolge ihrer Aktivierung und Nutzung. Informationen hierzu werden im Kassen- bzw. Bonusbereich bereitgestellt.
- Änderungen und Widerruf: Slot Monster kann Bonusaktionen jederzeit ändern oder beenden, soweit dies nicht bereits aktiv gewährte Boni in rechtswidriger Weise beeinträchtigt. Bereits gewährte Boni können bei Verdacht auf Missbrauch, Verstoß gegen diese AGB oder technische Fehler rückgängig gemacht werden.
Zahlungen & Auszahlungen
Einzahlungen
- Verfügbare Methoden: Slot Monster unterstützt je nach Land und Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmethoden, darunter u.a. Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Banküberweisungen sowie ggf. Kryptowährungen. Die konkret verfügbaren Methoden und etwaige Besonderheiten werden im Kassenbereich angezeigt.
- Limits: Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und werden vor Abschluss der Transaktion im Kassenbereich angegeben.
- Gebühren: Slot Monster erhebt grundsätzlich keine versteckten Gebühren für Einzahlungen. Etwaige Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z.B. Ihrer Bank oder Ihres E-Wallet-Anbieters) trägt der Spieler. Sollte Slot Monster selbst eine Gebühr erheben, wird diese transparent vor Abschluss der Transaktion angezeigt.
Auszahlungen
- Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist. Slot Monster kann in bestimmten Fällen alternative Auszahlungsmethoden (z.B. Banküberweisung) vorsehen.
- Verifizierungspflicht: Vor der Bearbeitung von Auszahlungen kann eine vollständige KYC-Verifizierung erforderlich sein. Slot Monster ist berechtigt, Auszahlungen bis zum erfolgreichen Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten.
- Bearbeitungszeiten: Die interne Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge wird im Kassenbereich angegeben und kann je nach Auslastung variieren. Zusätzlich können externe Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters anfallen, auf die Slot Monster keinen Einfluss hat.
- Auszahlungslimits: Slot Monster kann tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits festlegen. Die jeweils geltenden Limits werden im Kassenbereich angezeigt.
Rückerstattungen, Stornierungen und Behandlung von Bonusguthaben
- Rückerstattungen von Einzahlungen: Eine Rückerstattung bereits zum Spiel verwendeter Einzahlungen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Nicht verwendete Guthaben können auf Anfrage nach einer Risikoprüfung via Auszahlung erstattet werden.
- Fehlbuchungen: Bei technischen oder buchhalterischen Fehlern (z.B. doppelte Gutschriften) ist Slot Monster berechtigt, die Kontostände zu korrigieren und irrtümlich gutgeschriebene Beträge zurückzufordern.
- Behandlung von Bonusguthaben: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne können von der Auszahlung ausgeschlossen werden, solange die Umsatzanforderungen nicht vollständig erfüllt sind. Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen oder diese AGB können Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne verfallen.
Haftungsbeschränkung
Pflichten des Betreibers
- Fairness der Spiele: Slot Monster bemüht sich, ausschließlich Spiele von etablierten Softwareanbietern anzubieten, die gängigen Branchenstandards zur Prüfung von Zufallszahlengeneratoren und Spielintegrität folgen. Dennoch übernimmt Slot Monster keine Garantie für die Fehlerfreiheit oder Unterbrechungsfreiheit der Spiele.
- Korrekte Ergebniserfassung: Die Ermittlung und Speicherung von Spielergebnissen erfolgt nach bestem technischen Standard. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers ist Slot Monster berechtigt, das Ergebnis auf Basis der zugrundeliegenden Spielregeln zu korrigieren.
Haftungsausschlüsse
- Technische Störungen: Slot Monster haftet nicht für Schäden, die durch Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Kommunikationsleitungen, Hardware, Software oder anderen Systemen entstehen, auf die Slot Monster keinen unmittelbaren Einfluss hat.
- Externe Dienste: Slot Monster ist nicht verantwortlich für Dienste, Inhalte oder Produkte Dritter, einschließlich der Zahlungsdienstleister, verlinkter Websites oder externer Beratungsangebote zum Thema Spielsucht.
- Eigenes Risiko: Sie nutzen die Dienste von Slot Monster auf eigenes Risiko. Glücksspiel kann zum Verlust von eingesetztem Geld führen; Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Einsätze und finanziellen Entscheidungen.
Begrenzung der Haftung
- Höchstgrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Slot Monster für unmittelbare Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste entstehen, auf den Betrag des Streitfalls begrenzt, maximal jedoch auf denjenigen Einsatz oder Einzahlungsbetrag, der unmittelbar von dem betreffenden Fehler oder Ereignis betroffen ist.
- Ausschluss Folgeschäden: Slot Monster haftet nicht für indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste oder Reputationsschäden, es sei denn, eine solche Haftung ist zwingend gesetzlich vorgeschrieben.
- Keine Beschränkung bei Vorsatz und Personenschäden: Keine Bestimmung in diesen AGB schließt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit oder für etwaige zwingende Rechte von Verbrauchern nach anwendbarem Recht (einschließlich zwingender Vorschriften des deutschen und EU-Verbraucherrechts) aus.
Rechte an geistigem Eigentum
- Eigentum an Inhalten: Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Logos, Grafiken, Texte, Software, Quellcode, Design, Audio- und Videomaterial, sind Eigentum von Sarah Eternal S.R.L. oder wurden von Dritten lizenziert und sind urheberrechtlich sowie durch Marken- und Designrechte geschützt.
- Nutzungslizenz: Slot Monster gewährt Ihnen eine persönliche, begrenzte, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienste ausschließlich für private Unterhaltungszwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB.
- Verbotene Handlungen: Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Slot Monster ist es untersagt,
- Inhalte der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen;
- Software zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu modifizieren, zu übersetzen oder auf andere Weise zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln;
- automatisierte Systeme (z.B. Bots, Scraper) einzusetzen, um Inhalte oder Daten von der Website zu extrahieren.
Datenschutz & Datenschutz
- Datenschutzerklärung: Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Slot Monster wichtig. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet, die im Footer von https://slotmonster-de.com oder ggf. auf https://slotmonster.com abrufbar ist.
- Zwecke der Datenverarbeitung: Ihre Daten werden u.a. zur Kontoeröffnung, KYC- und Sicherheitsprüfungen, Abwicklung von Zahlungen, Bereitstellung der Spiele, Verhinderung von Betrug und Geldwäsche, sowie - soweit rechtlich zulässig - für Marketingzwecke verarbeitet.
- Rechtsgrundlagen & Rechte: Slot Monster verarbeitet personenbezogene Daten auf Basis der anwendbaren Rechtsgrundlagen (z.B. Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, gesetzliche Pflichten und ggf. Einwilligung). Soweit einschlägige Datenschutzgesetze (einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU) auf Sie anwendbar sind, können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen. Details hierzu entnehmen Sie der Datenschutzerklärung.
Änderungen der Bedingungen
- Anpassung der AGB: Slot Monster kann diese AGB von Zeit zu Zeit ändern, um rechtliche, regulatorische oder technische Entwicklungen sowie Änderungen im Dienstangebot zu berücksichtigen.
- Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen werden wir Sie durch geeignete Mittel informieren, z.B. durch einen Hinweis auf der Website, ein Pop-up bei der Anmeldung oder - sofern verfügbar - per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse. Das jeweils aktuelle Inkrafttretensdatum wird am Anfang dieser AGB angezeigt.
- Zustimmung und Ablehnung: Durch die weitere Nutzung der Website nach Bekanntgabe der Änderungen erklären Sie Ihr Einverständnis mit den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie den geänderten AGB nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und können Ihr Konto entsprechend den nachstehenden Bestimmungen schließen.
Beendigung & Sperrung
Beendigung durch den Nutzer
- Ordentliche Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren oder - sofern verfügbar - die entsprechende Funktion im Kontobereich nutzen. Etwaige auszahlbare Guthaben werden nach Prüfung und vorbehaltlich dieser AGB ausgezahlt.
Sperrung oder Kündigung durch Slot Monster
- Gründe für Sperrung/Kündigung: Slot Monster kann ein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere wenn
- ein Verstoß gegen diese AGB oder gegen spezielle Spiel- oder Bonusregeln vorliegt;
- der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Identitätsdiebstahl oder andere rechtswidrige Aktivitäten besteht;
- Mehrfachkonten, Konten im Namen Dritter oder Nutzung durch Minderjährige festgestellt werden;
- KYC-Dokumente nicht rechtzeitig, unvollständig oder manipuliert übermittelt werden;
- Chargebacks oder Rücklastschriften von Einzahlungen erfolgen;
- Selbstsperre, Spielpause oder ähnliche Maßnahmen zum Spielerschutz beantragt oder angeordnet werden.
- Verfahren: Soweit möglich, werden wir Sie über eine Sperrung oder Kündigung und die zugrunde liegenden Gründe informieren. In dringenden Fällen (z.B. bei Verdacht auf Betrug oder Minderjährigkeit) kann eine Sperrung auch ohne vorherige Ankündigung erfolgen.
Folgen der Beendigung
- Guthaben: Im Falle einer ordentlichen Beendigung durch Sie oder durch Slot Monster aus nicht schuldhaftem Grund werden auszahlbare Guthaben (ohne Bonusguthaben) nach einer internen Prüfung ausgezahlt, soweit dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist. Bonusguthaben und daraus erzielte, nicht freigespielte Gewinne können verfallen.
- Bei Verstößen: Im Falle schwerwiegender Verstöße (insbesondere Betrug, Geldwäsche oder Verletzung gesetzlicher Verbote) behält sich Slot Monster das Recht vor, Konten dauerhaft zu schließen, Guthaben einzufrieren und - soweit rechtlich zulässig - einzubehalten oder mit etwaigen Schadensersatzansprüchen zu verrechnen.
- Datenaufbewahrung: Auch nach Kontoschließung können bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Interessen (z.B. zur Betrugsprävention) für eine begrenzte Zeit gespeichert bleiben, wie in der Datenschutzerklärung näher beschrieben.
Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit
- Anwendbares Recht: Diese AGB, der Nutzungsvertrag sowie sämtliche damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen, vorbehaltlich zwingender Vorschriften des auf Sie anwendbaren Verbraucherschutzrechts, dem Recht der Republik Costa Rica.
- Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, sind für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Dienste ausschließlich die zuständigen Gerichte am Sitz der Betreiberin in Costa Rica zuständig.
- Zwingende Verbraucherrechte: Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, einschließlich Deutschlands, haben, gelten etwaige zwingende Verbraucherschutzrechte und Gerichtsstandregelungen weiterhin und werden durch diese Klausel nicht ausgeschlossen.
- Streitbeilegung: Vor Einleitung gerichtlicher Schritte sollten Sie sich zunächst an unseren Kundensupport wenden und eine interne Beschwerde einreichen. Slot Monster wird sich bemühen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Slot Monster ist derzeit nicht verpflichtet, an einem EU-weiten Streitbeilegungsverfahren (z.B. einer europäischen Schlichtungsstelle) teilzunehmen; eine freiwillige Teilnahme bleibt vorbehalten.
Kontaktinformationen
- Betreiberin: Sarah Eternal S.R.L., Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht Costa Ricas, Registrierungsnummer 3-102-878982.
- Website (DE): https://slotmonster-de.com
- Globale Website: Weitere rechtliche Informationen können auf https://slotmonster.com eingesehen werden, einschließlich der dort veröffentlichten Terms & Conditions und der KYC-Policy.
- Kundensupport: Die aktuell verfügbaren Kontaktwege (z.B. E-Mail-Adresse, ggf. Live-Chat oder Kontaktformular) sind im Hilfebereich bzw. unter "Kontakt“ auf https://slotmonster-de.com aufgeführt. Bitte nutzen Sie ausschließlich die dort angegebenen offiziellen Kanäle.
- Postadresse / rechtlicher Sitz: Der rechtliche Sitz der Betreiberin befindet sich in Costa Rica. Die jeweils aktuelle ladungsfähige Anschrift ist in den rechtlichen Hinweisen (Impressum/Legal Information) der globalen Website https://slotmonster.com angegeben.
- Stand dieser AGB: 01.02.2026.